Satzung

A. Umfang des Vertrages

1. Indem Sie auf die Website zugreifen, sie nutzen und Einkäufe auf der Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen ohne Einschränkung oder Vorbehalt zustimmen.

B. Wie man bestellt

1. Die Bestellungen sollten über das Bestellformular erfolgen, das Sie neben jedem Produkt finden.
2. Dateien mit eigenem Logo oder Grafiken sollten über das Bestellformular beigefügt werden.  Akzeptierte Dateiformate sind: Illustrator (.ai), PDF, EPS, PNG oder JPG-Datei mit einer Mindestauflösung von 600×600 Pixeln und einer maximalen Größe von 10 MB. Nach positiver Prüfung der übermittelten Dateien wird das Projekt auf der Grundlage der im Bestellformular bereitgestellten Angaben erstellt.
3. Wenn im Formular die Option „Grafik überprüfen“ ausgewählt wird, wird Ihnen das Projekt innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail zugesandt. Bei einer unerwarteten Anhäufung von Bestellungen kann sich die Wartezeit für das Projekt auf 7 Werktage verlängern (normalerweise sind die Wartezeiten kürzer als angegeben).
4. Das erhaltene Projekt sollte sehr sorgfältig geprüft werden, um sicherzustellen, dass die im Formular bereitgestellten Angaben dem Projekt entsprechen und dass die Formen des erhaltenen Projektes mit Ihrem Motorradmodell übereinstimmen. Dann sollte eine E-Mail gesendet werden, in der die Annahme des Projektes bestätigt wird oder in der darauf hingewiesen wird, dass eine Korrektur vorgenommen werden sollte (alle Korrekturen sollten in einer einzigen Nachricht enthalten sein. Korrekturen in späteren E-Mails werden nicht berücksichtigt).
5. Die Annahme des Projekts führt dazu, dass der Auftraggeber den Auftrag nicht stornieren kann.
6. Wenn der Kunde trotz Auswahl der Option “Projektbestätigung” nicht innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Nachricht auf die gesendete Korrespondenz antwortet, gilt das Projekt als genehmigt und wird in die Produktion überführt.
7. Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt bis zu 7 Werktage ab dem Datum, an dem der fällige Betrag dem Konto gutgeschrieben wird. Bei Auswahl der Option „Grafik überprüfen“ – ab dem Datum des Eingangs der Annahme. In extremen Fällen kann die Wartezeit auf 14 Werktage verlängert werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden.
8. Die bestellten Waren werden in der gesamten Europäischen Union und über deren Grenzen hinaus mit dem Kurierdienst DHL versandt.
9. Die Grundvoraussetzung für die Abwicklung der Bestellung ist die korrekte Angabe der Kontaktdaten sowie der korrekten, vorhandenen E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung bestätigt werden kann. Bestellungen, bei denen die Kontaktdaten nicht korrekt ausgefüllt sind, werden nicht bearbeitet.
10. Alle Logotypen, Firmenzeichen und Markenzeichen auf unserer Website werden nur zu Informationszwecken verwendet. Die Bestellung einer Version mit Logos ist gleichbedeutend mit der Tatsache, dass der Käufer / Auftraggeber das volle Recht hat, die Ausführung eines bestimmten Firmenzeichens, eines bestimmten Logotyps, eines bestimmten Markenzeichens zu bestellen, die in der Beschreibung aufgeführt sind.
11. Das Unternehmen PROMX ist nicht Eigentümer von Firmenzeichen, Logotypen, Markenzeichen anderer Unternehmen und verkauft keine Produkte dieser Marken. Als Hersteller von personalisierten Produkten bietet das Unternehmen die Dienstleistung an, spezifische Zeichen auf einem ausgewählten Produkt gemäß Punkt 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzubringen.

C. Arbeitszeiten www.promx4riders.com

1. Bestellungen können auf unserer Website www.promx4riders.com 7 Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag und das ganze Jahr über aufgegeben werden.
2. Der Kundenservice (einschließlich der Überprüfung der eingereichten Bestellungen) erfolgt von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr, unter Berücksichtigung gesetzlicher und landesüblicher Feiertage (z. B. der sogenannten „langen Wochenenden“).
3. Das Unternehmen PROMX ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Nichterfüllung von Verpflichtungen oder andere Ausfälle, die auf Umstände und Hindernisse zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, staatliche Maßnahmen, Kriege oder Krisensituationen, terroristische Bedrohungen oder Terrorakte, Umwelt- oder Klimaanomalien, Versagen des Betriebs eines Dritten, Internetverbindungsprobleme sowie Hardware- und Softwarefehler. Im Falle solcher höherer Gewalt werden wir uns bemühen, die Verzögerungen so schnell wie möglich zu beseitigen.

D. Rücksendungen

1. Die Website www.promx4riders.com bietet Druckdienstleistungen an und ist kein typischer Online-Shop mit Waren. Eine Rückgabe der von uns angebotenen Werbe- und Druckdienstleistungen ist nicht möglich, da es sich hierbei nicht um Waren im Sinne des Gesetzes handelt und diese nicht zurückgegeben und weiterverkauft werden können.
   Die Vorschriften für Online-Shops und den Verkauf von Waren im Fernabsatz (über das Internet) finden hier keine Anwendung. Jede Verwendung der Wörter Produkt oder Ware (auch im Plural und in der Deklination) ist als Angebot(e) von Dienstleistungen zu verstehen.

E. Nachträgliche Änderungen von Bestellungen

1. Das Unternehmen PROMX ist bestrebt, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dies bedeutet, dass Änderungen an bereits getätigten Bestellungen (z. B. Vorname, Nummer, Farbvariante usw.) spätestens am selben Tag, an dem der Kauf getätigt wurde, per E-Mail mitgeteilt werden sollten. Für Änderungswünsche an einer Bestellung, die an nachfolgenden Tagen eingereicht werden, kann eine Gebühr von 20 % des Wertes des Produktes, auf das sich die Änderung bezieht, erhoben werden (als Entschädigung für die bereits geleistete Arbeit).
2. Nach Erbringung der Leistung eingereichte Änderungswünsche können nicht berücksichtigt werden.

F. Vertragsrücktritt

1. Das Unternehmen PROMX ist bestrebt, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dies bedeutet, dass die Stornierung einer bereits aufgegebenen Bestellung spätestens am selben Tag, an dem der Kauf getätigt wurde, per E-Mail mitgeteilt werden sollte. Bei Stornierungen von bereits aufgegebenen Bestellungen, die an den darauf folgenden Tagen versandt werden, kann ein Abzug von 40 % des Wertes des Produktes, auf das sich die Stornierung bezieht, vorgenommen werden (als Entschädigung für die bereits geleistete Arbeit und den Materialaufwand).
2. Stornierungswünsche für bereits getätigte Bestellungen, die nach dem Versand des Pakets mit dem bestellten Produkt eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

G. Beschwerden

1. Das Unternehmen PROMX ist bestrebt, die Bestellungen gemäß den Erwartungen der Kunden abzuwickeln. Der E-Mail-Kontakt während der Abwicklung der Bestellung und die Auswahl der Option „Grafik überprüfen“ werden sicherlich dazu beitragen, Unklarheiten und Fehler zu vermeiden. Die Annahme der vorbereiteten Projekte durch den Besteller schließt jegliche Reklamation hinsichtlich des Aussehens (Farben, grafischer Gestaltung und Textelementen) und der Form der Produkte (verwendeter Kunststoffstanzteile) aus. Reklamationen berücksichtigen wir nur bei etwaigen Fehlern und Irrtümern, die nach der Annahme des Projektes durch unser Verschulden entstanden sind, sowie bei Sachmängeln an den Produkten.

H. Haftungsausschluss für die Website

1. PROMX behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat). Die Produktbilder auf der Website dienen nur als Referenz. Das tatsächliche Erscheinungsbild des Produktes kann geringfügig abweichen. Wir versuchen, unsere Produkte auf der Website so genau wie möglich zu beschreiben. Wenn sich produktbezogene Informationen (Bilder, Beschreibungen, Farben usw.) geändert haben, kann PROMX nicht garantieren, dass die auf der Website veröffentlichten Daten zu jedem Zeitpunkt die neuesten Aktualisierungen enthalten. Es werden alle Anstrengungen unternommen, damit die Website reibungslos funktioniert. Das Unternehmen PROMX ist jedoch nicht verantwortlich für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von technischen Problemen, die sich unserer Kontrolle entziehen.
2. Alle Farben auf der PROMX-Website werden so genau wie möglich dargestellt. Die Genauigkeit hängt jedoch von den Einstellungen und der Kalibrierung des Monitors ab. In den meisten Fällen können die Farben leicht abweichen.
3. Alle Zölle und Steuern, die für den Empfang des Pakets am Lieferort zu entrichten sind, sind vom Kunden/Besteller zu zahlen. Eine Rechnung/Bestellungsbestätigung wird automatisch erstellt und an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
4. Das Unternehmen PROMX hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und zu aktualisieren, indem es diese Änderungen auf der Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung angibt. Etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.

PROMX Halina Zielonka

ul. Nowy Świat 33/13

00-029 Warsaw

NIP: 8511686853
REGON: 520123355