Termini e condizioni

A. Ambito del contratto

  1. Accedendo, utilizzando e acquistando dal sito web, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato, senza limitazione o riserve, di essere vincolato da presenti termini e condizioni.

B. Come ordinare

  1. L’ordine deve essere fatto tramite il modulo d’ordine presente accanto ad ogni prodotto.
  2. I file con il logo o la grafica propri devono essere allegati con il modulo d’ordine. I formati di file accettati sono: Illustrator (.ai), PDF, EPS, PNG o JPG con una risoluzione minima di 600×600 pixel e una dimensione massima di 10MB. Dopo la verifica positiva dei file inviati, il progetto viene predisposto sulla base delle informazioni fornite nel modulo d’ordine.
  3. Se nel modulo viene selezionata l’opzione “verifica grafica”, il progetto Vi sarà inviato via e-mail entro 3 giorni lavorativi, e in caso di accumulo imprevisto di ordini il tempo di attesa può essere esteso a 7 giorni lavorativi (di solito il tempo di attesa è più breve di quello specificato).
  4. Il progetto ricevuto deve essere verificato con molta attenzione per assicurarsi che le informazioni fornite nel modulo siano coerenti con il progetto e che la forma del progetto ricevuto sia compatibile con il modello di moto in possesso. Di seguito è necessario inviare un’e-mail di conferma dell’accettazione del progetto o indicare le rettifiche da apportare (eventuali correzioni dovrebbero essere incluse in un unico messaggio. Le rettifiche inviate con delle e-mail successive non saranno prese in considerazione).
  5. L’accettazione del progetto determina l’impossibilità di annullare l’ordine da parte della stazione appaltante.
  6. Se, nonostante la selezione dell’opzione “conferma progetto”, il cliente non risponde alla corrispondenza inviata entro 72 ore dalla ricezione del messaggio, il progetto sarà considerato approvato e trasferito in produzione.
  7. La durata di elaborazione dell’ordine è fino a 7 giorni lavorativi dalla data di accreditamento dell’importo dovuto sul conto. In caso della scelta dell’opzione “verifica grafica” – dalla data di ricezione dell’approvazione. In casi estremi, il tempo di attesa può essere esteso a 14 giorni lavorativi, di cui sarete informati via e-mail.
  8. La merce ordinata viene spedita in tutta l’Unione Europea e oltre i suoi confini tramite il corriere DHL.
  9. La condizione di base per la realizzazione dell’ordine è compilare correttamente i dati di contatto insieme all’indirizzo e-mail valido ed esistente al quale si possa confermare l’ordine. Le ordinazioni con i contatti compilati in modo errato non saranno processati.
  10. Tutti i logo, i marchi e i logo aziendali presenti sul nostro sito web sono utilizzati solo a scopo informativo. Effettuare un ordine per una versione con logo equivale al fatto che l’Acquirente/Cliente del servizio ha pieno diritto di ordinare la realizzazione di un determinato marchio, logotipo, marchio presentato nella descrizione.
  11. La società PROMX non è proprietaria di marchi, logotipi, marchi di altre società e non vende prodotti di determinati marchi. Come produttore di prodotti personalizzati fornisce il servizio di apposizione di marchi specifici su un prodotto selezionato, secondo il punto 10 dei presenti Termini e Condizioni.

C. Orari operativi presso www.promx4riders.com

  1. Gli ordini possono essere effettuati sul nostro sito web www.promx4riders.com 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno, tutto l’anno.
  2. Il servizio (compresa la verifica degli ordini inoltrati) ha luogo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00, ad accezione dei giorni festivi o gli usuali ponti (i “fine settimana lunghi”).
  3. La PROMX non è responsabile per eventuali ritardi, inadempienze o altri guasti che si verificano a causa di circostanze e ostacoli al di fuori del nostro controllo, compresi ma non limitati a scioperi, azioni governative, guerre o emergenze, minacce terroristiche o atti di terrorismo, anomalie ambientali o climatiche, malfunzionamenti di terze parti, problemi di connessione internet e guasti hardware e software. In caso di forza maggiore, cercheremo di eliminare i ritardi il più presto possibile.

D. Politica di ritorno

  1. Il sito www.promx4riders.com fornisce servizi di stampa e non è un tipico negozio online con merci. I servizi pubblicitari e di stampa da noi offerti non possono essere restituiti in quanto non sono beni nel senso della legge e non possono essere soggetti a restituzione e rivendita. Nel nostro caso i regolamenti per i negozi online e la vendita di beni a distanza (via internet) non vengono applicati. Qualsiasi uso delle parole prodotto o merce (anche al plurale e in declinazione) è da intendersi come offerta(i) di servizio(i).

E. Modifiche nelle ordinazioni

  1. La società PROMX fa del meglio per realizzare le ordinazioni il più presto possibile. Ciò significa che le modifiche agli ordini già effettuati (ad esempio, nome, numero, variante di colore, ecc.) devono essere presentate, via e-mail, al più tardi lo stesso giorno dell’acquisto. Le richieste di modifica di un ordine presentate in giorni successivi possono comportare una tassa del 20% del valore del prodotto a cui si riferisce la modifica (come compensazione per il lavoro svolto fino a quel momento). Le richieste di modifica di un ordine presentate dopo che il servizio è stato reso non saranno prese in considerazione.

F. Recesso dal contratto

  1. La società PROMX fa del meglio per realizzare gli ordini il più presto possibile. Ciò significa che l’annullamento di un ordine già effettuato deve essere notificato via e-mail al più tardi il giorno stesso dell’acquisto. Le cancellazioni effettuate nei giorni successivi possono comportare una detrazione del 40% del valore del prodotto a cui si riferisce la cancellazione (come compensazione per il lavoro e i materiali utilizzati). Le richieste di annullamento da un ordine presentate dopo che il pacco con il prodotto ordinato è stato inviato non saranno prese in considerazione.

G. Reclami

  1. La società PROMX fa del meglio per realizzare gli ordini secondo le aspettative del cliente. Il contatto via e-mail durante l’elaborazione dell’ordine e la selezione dell’opzione “verifica la grafica” aiuterà certamente ad evitare ambiguità ed errori. L’accettazione dei progetti preparati da parte dell’ordinante fa sì che non ci sia la possibilità di fare reclami sul servizio nell’ambito dell’aspetto (colori, layout grafico ed elementi di testo) e della forma dei prodotti (sagome di plastica utilizzate). I reclami saranno presi in considerazione solo nel caso di possibili errori ed errori risultanti dalla nostra parte dopo l’accettazione del progetto e difetti materiali dei prodotti.

H. Riserve inerenti al sito web

  1. La PROMX si riserva il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine). Le immagini dei prodotti sul sito sono solo di riferimento. L’aspetto effettivo di un prodotto può variare leggermente. Cerchiamo di descrivere i nostri prodotti sul sito nel modo più accurato possibile. Se le informazioni relative ai prodotti (immagine, descrizione, colori, ecc.) sono cambiate, PROMX non può garantire che i dati nel sito web in qualsiasi momento contengano tutti gli ultimi aggiornamenti. Facciamo del nostro meglio per far funzionare il sito web senza problemi. Tuttavia, PROMX non si assume alcuna responsabilità e non sarà responsabile per il fatto che il sito web sia temporaneamente non disponibile a causa di problemi tecnici al di fuori del nostro controllo.
  2. Tutti i colori sul sito web della PROMX sono rappresentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la precisione dipende dalle impostazioni e dalla calibrazione del monitor. Nella maggior parte dei casi i colori possono variare leggermente.
  3. Tutti i dazi e le tasse da pagare per ricevere il pacco nel luogo di consegna devono essere pagati dal cliente/ordinante. La fattura/conferma d’ordine viene generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail del cliente.
  4. La società PROMX ha il diritto di modificare e aggiornare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, pubblicando tali modifiche sul sito web e indicando tali modifiche con la pubblicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Qualsiasi modifica ai Termini e Condizioni entrerà in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione.

 

PROMX Halina Zielonka

ul. Nowy Świat 33/13

00-029 Warsaw

NIP: 8511686853
REGON: 520123355

 

Abbonarsi

Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere offerte fantastiche!

0