Regulamin

A. Zakres umowy

1. Dokonując zakupu potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się, bez ograniczeń i zastrzeżeń,
   na przestrzeganie niniejszych warunków.

B. Jak zamawiać

1. Zamówienia należy dokonać poprzez formularz zamówieniowy, który znajduje się przy każdym z
   produktów.
2. Pliki z własnym logo lub grafiką należy dołączyć przy pomocy formularza zamówieniowego.
   Akceptowane formaty plików to: Illustrator (.ai), PDF, EPS, PNG lub plik JPG w minimalnej
   rozdzielczości 600×600 pixeli i maksymalnym rozmiarze do 10 MB. Po pozytywnej weryfikacji
   przesłanych plików następuje przygotowanie projektu w oparciu o informacje podane w formularzu
   zamówieniowym.
3. Jeżeli w formularzu zostanie zaznaczona opcja „weryfikuj grafikę”, projekt zostanie wysłany do
   Państwa za pomocą poczty elektronicznej w przeciągu 3 dni roboczych, a w przypadku niespodziewanej
   kumulacji zamówień czas oczekiwania na projekt może ulec wydłużeniu do 7 dni roboczych (przeważnie
   terminy oczekiwania są krótsze niż podane).
4. Otrzymany projekt należy bardzo dokładnie sprawdzić pod względem zgodności informacji podanych
   w formularzu z występującymi w projekcie oraz zgodności kształtów otrzymanego projektu z posiadanym
   modelem motocykla. Następnie wysłać e-mail potwierdzający akceptację projektu lub wskazania do
   wykonania korekty (ewentualne korekty powinny być zawarte w jednej wiadomości. Korekty wysyłane w
   kolejnych mailach nie będą brane pod uwagę).
5. Akceptacja projektu skutkuje brakiem możliwości anulowania zamówienia przez zamawiającego.
6. Jeżeli pomimo zaznaczenia opcji „weryfikuj grafikę”, klient nie odpowie na nadesłaną korespondencję w ciągu 72 godzin od otrzymania wiadomości, projekt zostanie uznany za zaakceptowany i przekazany na produkcję.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej
   kwoty na koncie. W przypadku zaznaczenia opcji „weryfikuj grafikę” od terminu otrzymania akceptacji.
   W skrajnych przypadkach czas oczekiwania może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych, o czym zostaną
   Państwo poinformowani drogą elektroniczną.
8. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie całej Unii Europejskiej oraz poza jej granice za
   pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
9. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych
   wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail, pod którym będzie można potwierdzić złożenie
   zamówienia. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe, nie będą
   rozpatrywane.
10. Wszystkie logotypy, znaki firmowe i handlowe na naszych stronach są użyte jedynie w celach
    informacyjnych. Złożenie zamówienia na wersję z logami jest równoznaczne z tym, że
    Kupujący/Zleceniodawca usługi posiada pełne prawo do zlecenia wykonania danego znaku firmowego,
    logotypu, znaku handlowego przedstawionego w opisie.
11. Firma PROMX nie jest właścicielem znaków firmowych, logotypów, znaków handlowych innych firm
    i nie sprzedaje produktów danych marek. Jako producent produktów personalizowanych świadczy usługę
    umieszczania konkretnych znaków na wybranym produkcie, zgodnie z treścią punktu 10 niniejszego
    regulaminu.

C. Godziny pracy www.promx4riders.com

1. Zamówienia w naszym serwisie www.promx4riders.com można składać 7 dni w tygodniu przez całą
   dobę, przez cały rok.
2. Obsługa serwisu (m.in. weryfikacja przesłanych zamówień) odbywa się od poniedziałku do piątku w
   godzinach 8.00-16.00 z uwzględnieniem dni wolnych ustawowo i zwyczajowo (np. tzw. „długie
   weekendy”)
3. Firma PROMX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, niewypełnienia zobowiązań
   lub jakiekolwiek inne awarie, które wystąpiły z powodu okoliczności i przeszkód będących poza naszą
   kontrolą, w tym między innymi strajków, działań rządowych, wojen lub sytuacji kryzysowych, zagrożeń
   terrorystycznych lub aktów terroryzmu, anomalii środowiskowych lub klimatycznych, awarii działania
   strony trzeciej, problemów z połączeniem internetowym, a także awarii sprzętu i oprogramowania. W
   przypadku wystąpienia takiej siły wyższej postaramy się wyeliminować wszelkie opóźnienia w możliwie
   najkrótszym czasie.

D. Zwroty

1. Serwis internetowy www.promx4riders.com świadczy usługi poligraficzne i nie jest typowym sklepem
   internetowym z towarami. Nie ma możliwości zwrotu oferowanych przez nas produktów
   personalizowanych, ponieważ nie są one towarami w rozumieniu przepisów prawa i nie mogą podlegać
   zwrotom i ponownej sprzedaży.
   Nie mają tutaj zastosowania przepisy dotyczące sklepów internetowych i sprzedaży towarów na odległość
   (przez internet). Wszelkie użycie słów produkt lub towar (także w liczbie mnogiej i deklinacji) należy
   rozumieć jako ofertę(y) usług(i).

E. Zmiany w zamówieniach

1. Firma PROMX dokłada wszelkich starań, aby realizować zamówienia najszybciej jak to możliwe.
   Oznacza to, że zmiany w złożonych już zamówieniach (np. imię, numer, wariant kolorystyczny, itp.)
   należy zgłaszać, za pośrednictwem poczty elektronicznej, najpóźniej tego samego dnia, w którym
   dokonano zakupu. Prośby o zmiany w zamówieniu zgłoszone w dniach kolejnych mogą wiązać się z
   koniecznością uiszczenia opłaty w wysokości 20% wartości produktu, którego dotyczy zmiana (jako
   rekompensata za wykonaną do tej pory pracę).
2. Prośby o zmiany w zamówieniu zgłoszone po wykonaniu usługi nie będą rozpatrywane.

F. Odstąpienie od umowy

1. Firma PROMX dokłada wszelkich starań, aby realizować zamówienia najszybciej jak to możliwe.
   Oznacza to, że rezygnację ze złożonego już zamówienia należy zgłaszać, za pośrednictwem poczty
   elektronicznej, najpóźniej tego samego dnia, w którym dokonano zakupu. Rezygnacje ze złożonych
   zamówień przesłane w dniach kolejnych mogą wiązać się z potrąceniem 40% wartości produktu, którego
   dotyczy rezygnacja (jako rekompensata za wykonaną pracę i użyte materiały).
2. Prośby o rezygnacje ze złożonego zamówienia zgłoszone po nadaniu paczki z zamówionym produktem
   nie będą rozpatrywane.

G. Reklamacje

1. Firma PROMX dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane zgodnie z oczekiwaniami
   Klientów. Kontakt mailowy w trakcie realizacji zamówienia oraz zaznaczenie opcji „weryfikuj grafikę” z
   pewnością pomoże uniknąć niejasności i błędów. Akceptacja przygotowanych projektów przez
   zamawiającego powoduje brak możliwości reklamacji usługi w zakresie wyglądu (kolorystyki, układu
   graficznego i elementów tekstowych) oraz kształtu produktów (użytych wykrojników plastików).
   Reklamacje uwzględniamy wyłącznie w przypadku ewentualnych pomyłek i błędów wynikających z
   naszej strony powstałych po zaakceptowaniu projektu oraz wad materiałowych produktów.

H. Zastrzeżenie dotyczące witryny internetowej

1. PROMX zastrzega sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do
   zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po
   złożeniu przez Klienta Zamówienia). Zdjęcia produktów w Witrynie służą wyłącznie jako odniesienie.
   Rzeczywisty wygląd produktu może się nieznacznie różnić. Staramy się jak najdokładniej opisywać
   nasze produkty w Witrynie. Jeśli informacje związane z produktem (zdjęcie, opis, kolory itp.) uległy
   zmianie, firma PROMX nie może zagwarantować, że dane zamieszczone w Witrynie w dowolnym
   momencie zawierają wszystkie najnowsze aktualizacje. Dokładamy wszelkich starań, aby Witryna
   działała płynnie. Jednak firma PROMX nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Witryny
   z powodu problemów technicznych pozostających poza naszą kontrolą.
2. Wszystkie kolory na stronie PROMX zostały przedstawione tak dokładnie, jak to możliwe. Jednak
   dokładność zależy od ustawień i kalibracji monitora. W większości przypadków kolory mogą się
   nieznacznie różnić.
3. Wszystkie cła i podatki, które należy zapłacić, aby otrzymać przesyłkę w miejscu dostawy, muszą
   zostać opłacone przez klienta/zamawiającego. Faktura/potwierdzenie zamówienia jest generowane
   automatycznie i wysyłane na e-mail klienta.
4. Firma PROMX ma prawo do edytowania i aktualizowania niniejszych warunków w dowolnym
   momencie, publikując te zmiany w Witrynie i wskazując wszelkie takie zmiany poprzez opublikowanie
   daty ostatniej aktualizacji. Wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie natychmiast po ich
   opublikowaniu.

I. Dane firmy

PROMX Halina Zielonka

ul. Nowy Świat 33/13

00-029 Warszawa

NIP: 8511686853
REGON: 520123355