Klachten

1. PROMX doet al het mogelijk om de bestellingen uit te voeren volgens uw verwachtingen. E-mailcontact tijdens de uitvoering van de bestelling of aanvinken van de optie „afbeelding verifiëren” helpt beslist om onduidelijkheden en fouten te vermijden. Nadat de besteller de klaargemaakte ontwerpen heeft geaccepteerd, is er geen mogelijkheid om een klacht in te dienen over de dienst met betrekking tot het uiterlijk (kleur, grafische layout en tekstelementen) of de vorm van de producten (gebruikte plastic snijmallen). We behandelen enkel klachten ten gevolge van eventuele vergissingen en fouten die door ons zijn veroorzaakt na acceptatie van het ontwerp, evenals materiaalfouten aan de producten.