Reglement

A. Scope van de overeenkomst

1. Door aan te kopen bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en begrepen en dat u deze volledig en zonder voorbehoud gaat naleven.

B. Hoe bestellen

1. Bestellen doet u met behulp van het bestelformulier dat bij elk product staat.
2. Bestanden met eigen logo of afbeeldingen dienen te worden bijgevoegd met behulp van het bestelformulier.
   We aanvaarden de volgende bestandsformaten: Illustrator (.ai), PDF, EPS, PNG of JPG met een minimale resolutie van 600×600 pixels en een maximale grootte van 10 MB. Na positieve verificatie van de geüploade bestanden wordt het ontwerp voorbereid aan de hand van de informatie verstrekt in het bestelformulier.
3. Als de optie „afbeelding verifiëren” is aangevinkt in het formulier, krijgt u het project per e-mail toegezonden binnen 3 werkdagen, en indien we veel bestellingen hebben kan de wachttijd met 7 werkdagen worden verlengd (de wachttijden zijn doorgaans korter dan aangegeven).
4. U dient de informatie in het ontvangen ontwerp zorgvuldig te vergelijken met de in het formulier aangegeven informatie, en u dient de vormen van het ontvangen project zorgvuldig te vergelijken met het model van de motorfiets. Verstuur vervolgens een e-mail ter bevestiging van de acceptatie van het ontwerp of duid correcties aan (eventuele correcties moeten worden aangegeven in één e-mail. Correcties in meerdere e-mails worden niet in beschouwing genomen).
5. Na acceptatie kan u de bestelling niet meer annuleren.
6. Als u, ondanks het aanvinken van de optie “afbeelding verifiëren”, niet binnen 72 uur na ontvangst van de e-mail op de toegezonden correspondentie reageert, wordt het ontwerp als geaccepteerd beschouwd en doorgestuurd naar productie.
7. De uitvoeringstijd van de bestelling bedraagt maximaal 7 werkdagen na bijschrijving van het bedrag op het account. Indien de optie „afbeelding verifiëren” is aangevinkt na ontvangst van de acceptatie. In extreme gevallen kan de wachttijd worden verlengd tot 14 werkdagen waarvan u elektronisch op de hoogte wordt gesteld.
8. Bestelde goederen worden geleverd binnen de hele Europese Unie of erbuiten met behulp van de beste koeriersdiensten.
9. De basisvoorwaarden voor het uitvoeren van de bestelling is het correct invullen van de contactgegevens en een geldig, bestaand e-mailadres waarop de bestelling kan worden bevestigd. Bestellingen met onjuiste contactgegevensworden niet verwerkt.
10. Alle logo’s, bedrijfsmerken en handelsmerken op onze websites worden uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt. Het plaatsen van een bestelling voor een versie met logo’s komt neer op het feit dat de Koper/Opdrachtgever volledig gerechtigd is om het in de beschrijving weergegeven bedrijfsmerk, logo of handelsmerk te gelasten.
11. PROMX bezit geen bedrijfsmerken, logo’s en handelsmerken van andere bedrijven en verkoopt geen producten van die merken. Als fabrikant van gepersonaliseerde producten plaatsen wij concrete merken op geselecteerde producten in overeenstemming met punt 10 van dit Reglement.

C. Kantooruren www.promx4riders.com

1. U kunt bestellingen plaatsen op onze website www.promx4riders.com, 7 dagen per week gedurende de hele dag, het hele jaar door.
2. De website wordt geëxploiteerd (inclusief verificatie van ingediende bestellingen) van maandag tot en met vrijdag van 8.00-16.00 uur, rekening houdende met wettelijke en gebruikelijke feestdagen (bv. zogenaamde “lange weekends”).
3. PROMX is niet aansprakelijk voor vertragingen, het niet vervullen van de verplichtingen of andere storingen die voortvloeien uit omstandigheden en barrières waarover we geen controle hebben, inclusief stakingen, overheidsacties, oorlogen of crisissituaties, terroristische dreigingen, milieu- of klimatologische afwijkingen, storingen in de werking van derden, problemen met internetverbindingen, evenals storingen aan apparatuur en software. In geval van dergelijke overmacht doen we ons best om eventuele vertragingen zo snel mogelijk weg te werken.

D. Retours

1. De website www.promx4riders.com biedt printdiensten en is geen typische online winkel met goederen. Door ons aangeboden gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd omdat het geen goederen zijn in de zin van de wet en niet kunnen worden geretourneerd of doorverkocht.
   De bepalingen over online winkels en de televerkoop (via internet) van goederen zijn hier niet van toepassing. De woorden product of goed (ook in het meervoud en verbuiging) moeten worden begrepen als aanbod van een dienst (aanbiedingen van diensten).

E. Wijzigingen in bestellingen

1. PROMX doet al het mogelijk om de bestelling zo snel mogelijk uit te voeren. Dit betekent dat wijzigingen in geplaatste bestellingen (bv. voornaam, nummer, kleurvariant, enz.) per e-mail moeten worden ingediend, ten laatste op de dag van de aankoop. Verzoeken tot wijzigingen in de bestelling die daarna worden ingediend kunnen een toeslag van 20% van de waarde van het te wijzigen product met zich meebrengen (als compensatie voor reeds uitgevoerde werkzaamheden).
2. Verzoeken tot wijzigingen in de bestelling die worden ingediend nadat de dienst is voltooid worden niet behandeld.

F. Terugtrekking uit de overeenkomst

1. PROMX doet al het mogelijke om de bestelling zo snel mogelijk uit te voeren. Dit betekent dat annulering van een geplaatste bestelling per e-mail moet worden ingediend, uiterlijk op de dag waarop de aankoop wordt verricht. Annulering van geplaatste bestellingen die daarna worden ingediend kan een aftrek van 40% van de waarde van het geannuleerde product met zich meebrengen (als compensatie voor uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen).
2. Verzoeken tot annulering van geplaatste bestellingen nadat het pakket met het bestelde product is verzonden worden niet behandeld.

G. Klachten

1. PROMX doet al het mogelijk om de bestellingen uit te voeren volgens uw verwachtingen. E-mailcontact tijdens de uitvoering van de bestelling of aanvinken van de optie „afbeelding verifiëren” helpt beslist om onduidelijkheden en fouten te vermijden. Nadat de besteller de klaargemaakte ontwerpen heeft geaccepteerd, is er geen mogelijkheid om een klacht in te dienen over de dienst met betrekking tot het uiterlijk (kleur, grafische layout en tekstelementen) of de vorm van de producten (gebruikte plastic snijmallen).
   We behandelen enkel klachten ten gevolge van eventuele vergissingen en fouten die door ons zijn veroorzaakt na acceptatie van het ontwerp, evenals materiaalfouten aan de producten.

H. Website disclaimer

1. PROMX behoudt zich het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of vergetelheden recht te zetten of om te allen tijde informatie te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u een bestelling heeft geplaatst). Foto’s van producten op de website dienen alleen ter referentie. We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven op de website. Indien productgerelateerde informatie (foto, beschrijving, kleuren, enz.) is gewijzigd, kan PROMX niet garanderen dat de gegevens die op een willekeurig moment op de website worden geplaatst de nieuwste updates bevatten. We doen al het mogelijk om onze website feilloos te laten werken. PROMX is echter niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website ten gevolge van technische problemen waarover we geen controle hebben.
2. Alle kleuren op de PROMX-website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. De nauwkeurigheid is echter afhankelijk van de monitorinstellingen en -kalibratie. In de meeste gevallen kunnen de kleuren enigszins afwijken.
3. Alle heffingen en belastingen die moeten worden betaald om de zending op de leveringsplaats te ontvangen, moeten door de klant/opdrachtgever worden betaald. De factuur/orderbevestiging wordt automatisch gegenereerd en per e-mail naar de klant verzonden.
4. PROMX heeft het recht om deze voorwaarden te allen tijde te bewerken en bij te werken door deze wijzigingen op de website te plaatsen en dergelijke wijzigingen aan te geven met de datum van de laatste update. Wijzigingen in het Reglement worden van kracht onmiddellijk na de publicatie ervan.

I. Gegevens van het bedrijf

PROMX Halina Zielonka

ul. Nowy Świat 33/13

00-029 Warszawa

NIP: 8511686853
REGON: 520123355